Spis treści PRZEDMOWA DO WYDANIA 2001 13 I. STAWIAMY HIPOTEZĘ MILCZENIA 21- "Nasze rozumienie pozostaje daleko w tyle za naszymi pomiarami" 22- Każde badanie zaczyna się od zagadki 23- Mowa i milczenie rozstrzygają o klimacie opinii 24- Konformiści z ostatniej chwili 25- Wyciągnąć zjawisko na światło dzienne 27 II. BADANIE NARZĘDZIAMI DEMOSKOPOWYMI 28- "Skąd mam wiedzieć?" 28- Odkrycie nowej zdolności człowieka, jaką jest rozpoznawanie klimatu opinii 30- "Test kolejowy" 36- Symulacja publiczności