Fragment tekstu: unikaj konfrontacjizajmij się problemempopraw atmosferę Spis treściWprowadzenie 8Szybkie myślenie - zagrożenia 121. Cel działania 142. Podstawowe techniki działania 18 Lampart nie zmienia wzoru na futrze 18 Gromadzenie potrzebnych umiejętności 21 Stanowczość 22 Zachowanie spokoju 26 Sprzężenie zwrotne 283. Trudne typy zachowań 34 Gniew 35 Gniew usprawiedliwiony 35 Gniew taktyczny 36 Milczenie 38 Szantaż emocjonalny 404. Trudni szefowie 42 Szef, kt ry nigdy cię nie wspiera 43 Szef,