Pracownik call center

Pracownik call center

Autor: Amelia Marczyńska
Książka przeznaczona jest dla osób, które są zainteresowane pracą w telefonicznym centrum obsługi. Czytelnikami jej mogą być zarówno absolwenci szkół ponadgimnazjalnych i wyższych, jak i osoby bezrobotne lub zamierzające zmienić zawód. Książka może być wykorzystywana na kursach zawodowych, a także w szkołach ponadgimnazjalnych (jako materiały pomocnicze).
Książka składa się z trzech rozdziałów:
1. Na czym polega praca w call center.
2. Jak znaleźć pracę w call center.
3. Czego można się spodziewać po rozpoczęciu pracy.
Z książki można dowiedzieć się:
- co to jest call center i w jaki sposób funkcjonuje;
- na czym polega praca konsultanta i telemarketera i jakie są zalety i wady pracy na stanowiskach konsultanta i telemarketera;
- jakie predyspozycje powinien mieć kandydat do pracy na tych stanowiskach;
- czego będzie wymagał pracodawca.
Książka może być wykorzystywana we wszystkich szkołach jako materiał edukacyjny. Materiały edukacyjne są to materiały w postaci papierowej lub elektronicznej zastępujące lub uzupełniające podręcznik - umożliwiające realizację programu nauczania. Materiały edukacyjne nie podlegają procedurze dopuszczania przez Ministra Edukacji Narodowej ani nie są umieszczane w żadnych urzędowych wykazach. Decyzja o tym, czy i jakie materiały stosować, należy wyłącznie do nauczyciela. Materiały edukacyjne powinny być jednak zamieszczane w szkolnych wykazach podręczników i podawane do publicznej wiadomości.
O autorce:
Amelia Marczyńska od kilku lat pracuje jako konsultantka call center. Swoje pierwsze kroki stawiała w małej, wrocławskiej firmie. Przez ostatnie dwa lata pracowała w prężnie rozwijającym się call center jednego z banków.
 Spis treści
 Fragment
ISBN 978-83-7735-006-5
Wydanie 2011 r.
 

idź do sklepu
Kwalifikacja A.65/AU.65. Rozliczanie wynagrodzeń i danin publicznych. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie. Odpowiedzi

Kwalifikacja A.65/AU.65. Rozliczanie wynagrodzeń i danin publicznych. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie. Odpowiedzi

     O książce:  Odpowiedzi do książki Kwalifikacja A.36/AU.65. Rozliczanie wynagrodzeń i danin publicznych. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie  Spis treści  Fragment ISBN 978-83-7735-098-0 Wydanie I  (2019 r.)  

idź do sklepu
Kwalifikacja A.18/AU.20. Prowadzenie sprzedaży. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie. Odpowiedzi

Kwalifikacja A.18/AU.20. Prowadzenie sprzedaży. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie. Odpowiedzi

     O książce:  Odpowiedzi do książki Kwalifikacja A.18/AU.20. Prowadzenie sprzedaży. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie  Spis treści  Fragment ISBN 978-83-7735-094-2 Wydanie I (2018 r.)  

idź do sklepu
Kwalifikacja A.27/AU.30. Organizacja i prowadzenie kampanii reklamowej. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie. Odpowiedzi

Kwalifikacja A.27/AU.30. Organizacja i prowadzenie kampanii reklamowej. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie. Odpowiedzi

     O książce:  Odpowiedzi do książki Kwalifikacja A.27/AU.30. Organizacja i prowadzenie kampanii reklamowej. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie  Spis treści  Fragment ISBN 978-83-7735-082-9 Wydanie I (2018 r.)  

idź do sklepu
Matura z matematyki. Poziom podstawowy. Zbiór zadań

Matura z matematyki. Poziom podstawowy. Zbiór zadań

Autor: Dariusz Borowski    O książce:   Książka przeznaczona jest dla: uczniów 4-letniego technikum oraz branżowej szkoły II stopnia, którzy ukończą szkołę w roku szkolnym 2022/2023; wszystkich absolwentów liceów ogólnokształcących, techników, szkół artystycznych oraz branżowej szkoły II stopnia, którzy ukończyli szkołę do roku szkolnego 2021/2022 włącznie; absolwentów liceów profilowanych oraz techników uzupełniających dla młodzieży, którzy ukończyli szkołę do roku szkolnego 2013/2014 włączn

idź do sklepu
Kwalifikacja A.68/AU.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie. Odpowiedzi

Kwalifikacja A.68/AU.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie. Odpowiedzi

     O książce:  Odpowiedzi do książki Kwalifikacja A.68/AU.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie  Spis treści  Fragment ISBN 978-83-7735-096-6 Wydanie III (2018 r.)  

idź do sklepu
Zarys przedsiębiorczości - ćwiczenia

Zarys przedsiębiorczości - ćwiczenia

  Autor: Jacek Musiałkiewicz  O książce:  Książka zawiera 328 ćwiczeń do przedmiotu podstawy przedsiębiorczości, różnorodnych pod względem formy i stopnia trudności. Jest dokładnie dostosowana do treści i układu podręcznika Zarys przedsiębiorczości. Książka może być wykorzystywana zarówno w trakcie zajęć lekcyjnych, stanowiąc ciekawe ich urozmaicenie, jak i jako gotowe źródło prac domowych dla uczniów. Zbiór ćwiczeń jest wspólny dla uczniów wszystkich rodzajów szkół ponadgimnazjalnych, tj. dla ucz

idź do sklepu
Zasady rachunkowości - ćwiczenia

Zasady rachunkowości - ćwiczenia

Autor: Jacek Musiałkiewicz    O książce:  Książka została wydana w 2011 roku. Dlatego niektóre z zawartych w niej ćwiczeń są już nieaktualne (m.in. te, które dotyczą obowiązujących przepisów prawnych, podatków czy wynagrodzeń). Pozostałe ćwiczenia dotyczące podstawowych pojęć z zakresu rachunkowości (m.in. ogólnych zasad rachunkowości, zasad funkcjonowania kont bilansowych i wynikowych oraz reguł poprawiania błędów księgowych) są nadal aktualne. Książka zawiera 104  ćwiczenia, różnorodne pod względem

idź do sklepu
Kwalifikacja A.65/AU.65. Rozliczanie wynagrodzeń i danin publicznych. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie

Kwalifikacja A.65/AU.65. Rozliczanie wynagrodzeń i danin publicznych. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie

Autorka: Małgorzata Szymocha  O książce:  Książka Kwalifikacja A.65/AU.65. Rozliczanie wynagrodzeń i danin publicznych. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie stanowi pomoc dla osób zdobywających zawód technika rachunkowości w przygotowaniu się do egzaminu zawodowego w zakresie kwalifikacji A.65/AU.65. Z książki mogą korzystać zarówno słuchacze szkół policealnych i zawodowych kursów kwalifikacyjnych, jak i osoby przygotowujące się do egzaminu samodzielnie. Książka ma 352 strony i zawiera łączni

idź do sklepu
Kwalifikacja A.18/AU.20. Prowadzenie sprzedaży. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie

Kwalifikacja A.18/AU.20. Prowadzenie sprzedaży. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie

Autorka: Monika Wolak  O książce:  Książka Kwalifikacja A.18/AU.20. Prowadzenie sprzedaży. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie przeznaczona jest dla uczniów szkół branżowych I stopnia zdobywających zawód sprzedawcy oraz dla uczniów techników zdobywających zawody technika handlowca i technika księgarstwa.   Książka ma 224 strony i składa się z czterech części: część I stanowi repetytorium; część II zawiera 10 testów, każdy po 40 zadań jednokrotnego wyboru; część III obejmuje 10

idź do sklepu
Kwalifikacja A.27/AU.30. Organizacja i prowadzenie kampanii reklamowej. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie

Kwalifikacja A.27/AU.30. Organizacja i prowadzenie kampanii reklamowej. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie

Autorki: Jolanta Konarzewska, Agata Tomaszewska  O książce:  Książka Kwalifikacja A.27/AU.30. Organizacja i prowadzenie kampanii reklamowej. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie pomaga osobom zdobywającym zawód technik organizacji reklamy przygotować się do egzaminu potwierdzającego kwalifikację A.27/AU.30. Mogą z niej korzystać zarówno uczniowie techników, jak i słuchacze zawodowych kursów kwalifikacyjnych oraz osoby przygotowujące się do egzaminu samodzielnie.   Książka ma 248 stron i skła

idź do sklepu
Kwalifikacja A.68/AU.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie

Kwalifikacja A.68/AU.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie

Autorka: Agnieszka Żukowska  O książce:  Książka Kwalifikacja A.68/AU.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin potwierdzający kwalifikacje w zawodzie przeznaczona jest dla osób zdobywających zawód technika administracji, które chcą przygotować się do egzaminu zawodowego potwierdzającego kwalifikację A.68/AU.68. Mogą z niej korzystać zarówno słuchacze szkół policealnych, zawodowych kursów kwalifikacyjnych, jak również osoby przygotowujące się do egzaminu samodzielnie.   Książka zawiera

idź do sklepu
Zarys przedsiębiorczości - podręcznik

Zarys przedsiębiorczości - podręcznik

  ​​​​ Autor: Jacek Musiałkiewicz     O książce:  Podręcznik do przedmiotu podstawy przedsiębiorczości. W roku szkolnym 2019/2020 może być wykorzystywany przez uczniów liceów ogólnokształcących, techników i szkół branżowych I stopnia.   Wydanie podręcznika z 2015 r. zostało zaktualizowane i wszelkie prezentowane w nim treści są dostosowane do aktualnego stanu prawnego. Podręcznik jest zgodny z programem nauczania do podstaw przedsiębiorczości, który zwyciężył w organizowanym przez ORE konkursie n

idź do sklepu
Kasjer

Kasjer

Autor: Agnieszka Burcicka Książka przeznaczona jest dla osób, które są zainteresowane podjęciem pracy w charakterze kasjera. Czytelnikami jej mogą być zarówno absolwenci szkół ponadgimnazjalnych i wyższych, jak i osoby bezrobotne lub zamierzające zmienić zawód. Książka może być wykorzystywana na kursach zawodowych poświęconych zawodowi kasjera, a także w szkołach ponadgimnazjalnych (jako materiały pomocnicze). Książka składa się z trzech rozdziałów: 1. Kasjer - czyli kto?! 2. Jak znaleźć pracę kasjera

idź do sklepu
Sprzedawca

Sprzedawca

Autor: Mariusz Puzia Książka przeznaczona jest dla osób, które chciałyby pracować jako sprzedawca. Czytelnikami jej mogą być zarówno absolwenci szkół ponadgimnazjalnych i wyższych, jak i osoby bezrobotne lub zamierzające zmienić zawód. Książka może być wykorzystywana na kursach zawodowych poświęconych zawodowi sprzedawcy, a także w szkołach ponadgimnazjalnych (jako materiały pomocnicze). W pierwszym rozdziale autor książki przybliża Czytelnikowi zawód sprzedawcy, zaczynając od rzeczy najważniejszej, czy

idź do sklepu
Pracownik biura rachunkowego

Pracownik biura rachunkowego

Autor: Elżbieta Bolewska-Kocór Książka przeznaczona jest dla osób, które są zainteresowane pracą w biurze rachunkowym. Czytelnikami jej mogą być zarówno absolwenci szkół ponadgimnazjalnych i wyższych, jak i osoby bezrobotne lub zamierzające zmienić zawód. Książka może być wykorzystywana na kursach zawodowych poświęconych zawodowi księgowego, a także w szkołach ponadgimnazjalnych (jako materiały pomocnicze). Książka składa się z trzech rozdziałów: 1. Na czym polega praca w biurze rachunkowym. 2. Jak zn

idź do sklepu
Marketing - ćwiczenia

Marketing - ćwiczenia

Autor: Jacek Musiałkiewicz    O książce:  Książka zawiera 185 ćwiczeń, różnorodnych pod względem formy i stopnia trudności. Jest dokładnie dostosowana do treści i układu podręcznika Marketing. Książka może być wykorzystywana zarówno w trakcie zajęć lekcyjnych, stanowiąc ciekawe ich urozmaicenie, jak i jako gotowe źródło prac domowych dla uczniów.   Wykorzystanie książki w zawodach   Ćwiczenia zawarte w książce polegają m.in. na: analizowaniu opisanych przypadków;

idź do sklepu
Wybrane zagadnienia z prawa - ćwiczenia

Wybrane zagadnienia z prawa - ćwiczenia

Autor: Jacek Musiałkiewicz     O książce:  Książka zawiera 219 ćwiczeń, różnorodnych pod względem formy i stopnia trudności. Jest dokładnie dostosowana do treści i układu podręcznika Wybrane zagadnienia z prawa. Książka może być wykorzystywana w trakcie zajęć ze słuchaczami, stanowiąc ciekawe ich urozmaicenie.   Wykorzystanie książki   Zbiór ćwiczeń pt. „Wybrane zagadnienia z prawa jest przeznaczony dla słuchaczy szkół policealnych kształcących się w zawodzie technik administracji. Osobom

idź do sklepu
Pracownicy administracji publicznej - ćwiczenia

Pracownicy administracji publicznej - ćwiczenia

Autorka: Urszula Legierska  O książce:  Książka zawiera 122 ćwiczenia, różnorodne pod względem formy i stopnia trudności. Jest dokładnie dostosowana do treści i układu podręcznika Pracownicy administracji publicznej. Książka może być wykorzystywana w trakcie zajęć ze słuchaczami, stanowiąc ciekawe ich urozmaicenie.   Wykorzystanie książki   Ćwiczenia zawarte w książce polegają m.in. na: sporządzaniu, uzupełnianiu i analizowaniu dokumentów; rozstrzyganiu o poprawności różnych te

idź do sklepu
Prawo administracyjne - ćwiczenia

Prawo administracyjne - ćwiczenia

  Autorka: Urszula Legierska  O książce:  Książka zawiera 282 ćwiczenia, różnorodne pod względem formy i stopnia trudności. Jest dokładnie dostosowana do treści i układu podręcznika Prawo administracyjne. Książka może być wykorzystywana w trakcie zajęć ze słuchaczami, stanowiąc ciekawe ich urozmaicenie.   Wykorzystanie książki   Ćwiczenia zawarte w książce polegają m.in. na: uzupełnianiu schematów; rozstrzyganiu o poprawności różnych tez; analizowaniu opisanych przypa

idź do sklepu
Postępowanie administracyjne - ćwiczenia

Postępowanie administracyjne - ćwiczenia

  Autorka: Urszula Legierska    O książce:  Książka zawiera 202 ćwiczenia, różnorodne pod względem formy i stopnia trudności. Jest dokładnie dostosowana do treści i układu podręcznika Postępowanie administracyjne. Książka może być wykorzystywana w trakcie zajęć ze słuchaczami, stanowiąc ciekawe ich urozmaicenie.   Wykorzystanie książki   Ćwiczenia zawarte w książce polegają m.in. na: sporządzaniu i analizowaniu dokumentów; rozstrzyganiu o poprawności różnych tez;

idź do sklepu
Zasady rachunkowości - podręcznik

Zasady rachunkowości - podręcznik

Autor: Jacek Musiałkiewicz  O książce:  Podręcznik został wydany w 2004 roku. Dlatego niektóre z zawartych w nim treści są już nieaktualne (m.in. te, które dotyczą obowiązujących przepisów prawnych, podatków czy wynagrodzeń). Omówione są w nim również pojęcia z zakresu rachunkowości (m.in. ogólne zasady rachunkowości, zasady funkcjonowania kont bilansowych i wynikowych oraz reguły poprawiania błędów księgowych), które nie ulegają zmianie mimo upływu czasu. Pojęcia te występują w podstawach programowyc

idź do sklepu
Sprzedaż produktów i usług reklamowych - ćwiczenia

Sprzedaż produktów i usług reklamowych - ćwiczenia

Autor: Leszek Zaborowski   O książce:  Zbiór ćwiczeń jest dokładnie dostosowany do treści i układu podręcznika Sprzedaż produktów i usług reklamowych. Zawiera 219 ćwiczeń, różnorodnych pod względem formy i stopnia trudności. Wiele z nich polega na analizie rzeczywistych reklam występujących na rynku i ich rozwiązanie wymaga skorzystania z internetu. Aby ułatwić uczniom dostęp do reklam w internecie, w ćwiczeniach zamieszczono kody QR i skrócone linki.   Wykorzystanie książki w zawodach

idź do sklepu
Marketing - podręcznik

Marketing - podręcznik

Autor: Jacek Musiałkiewicz     O książce:  Podręcznik może być wykorzystywany w realizacji treści dotyczących marketingu, występujących w podstawach programowych z 2012, 2017 i 2019 r. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania podręcznika w realizacji nowej podstawy programowej z 2019 r. – ze wskazaniem zawodów, nowych trzyliterowych kwalifikacji i ich części oraz konkretnych efektów kształcenia – dostępne są w pliku: link.   Wykorzystanie książki w zawodach   Książka zawiera:  1

idź do sklepu
Wybrane zagadnienia z prawa - podręcznik

Wybrane zagadnienia z prawa - podręcznik

     O książce:  Podręcznik pt. „Wybrane zagadnienia z prawa jest przeznaczony dla słuchaczy szkół policealnych tylko w zawodzie technik administracji. Jego zakres jest dostosowany do podstawy programowej kształcenia w tym zawodzie. Osobom, które chcą skorzystać z wydanego przez nas podręcznika w ramach kształcenia w innych zawodach lub w ramach przedmiotu wiedza o społeczeństwie, polecamy książkę Elementy prawa – podręcznik. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania podręcznika w realizacji no

idź do sklepu
Pracownicy administracji publicznej - podręcznik

Pracownicy administracji publicznej - podręcznik

Autorka: Urszula Legierska  O książce:  Podręcznik składa się z sześciu rozdziałów: 1.  Istota zatrudnienia w administracji publicznej 2.  Służba cywilna 3.  Pracownicy samorządowi 4.  Pracownicy urzędów państwowych 5.  Obsługa klienta w urzędzie 6.  Europejski Kodeks Dobrej Administracji Dodatkowo zawiera wykaz stosowanych skrótów, szczegółowy wykaz aktów prawnych oraz słownik najważniejszych pojęć. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania podręcznika w realizacji nowej podstawy programow

idź do sklepu
Prawo w turystyce i hotelarstwie - materiały edukacyjne

Prawo w turystyce i hotelarstwie - materiały edukacyjne

Autorka: Urszula Legierska  O książce:  Książka może być wykorzystywana przez uczniów techników i słuchaczy szkół policealnych, zdobywających zawody należące do branży hotelarsko-gastronomiczno-turystycznej (HGT). Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania książki w realizacji nowej podstawy programowej z 2019 r. – ze wskazaniem zawodów, nowych trzyliterowych kwalifikacji i ich części oraz konkretnych efektów kształcenia – dostępne są w pliku: link.   Wykorzystanie książki w zawodach  

idź do sklepu
Statystyka - materiały edukacyjne

Statystyka - materiały edukacyjne

   O książce:  W książce omówione są wszystkie zagadnienia dotyczące statystyki, występujące w podstawach programowych kształcenia w zawodach z 2012, 2017 i 2019 r. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania podręcznika w realizacji nowej podstawy programowej z 2019 r. ze wskazaniem zawodów, nowych trzyliterowych kwalifikacji i ich części oraz konkretnych efektów kształcenia dostępne są pod adresem: link.   Wykorzystanie książki w zawodach   W książce bardzo duży nacisk zos

idź do sklepu
Sprzedaż produktów i usług reklamowych - podręcznik

Sprzedaż produktów i usług reklamowych - podręcznik

     O książce:  W podręczniku omówione zostały wszystkie hasła występujące w podstawach programowych kształcenia w zawodach z 2012, 2017 i 2019 r.  Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania podręcznika w realizacji nowej podstawy programowej z 2019 r. ze wskazaniem zawodów, nowych trzyliterowych kwalifikacji i ich części oraz konkretnych efektów kształcenia dostępne są pod adresem: link.   Wykorzystanie książki w zawodach   Wszystkie zagadnienia zostały omówione w podręcz

idź do sklepu
Elementy prawa - podręcznik

Elementy prawa - podręcznik

Autor: Jacek Musiałkiewicz    O książce:  Podręcznik obejmuje treści nauczania dotyczące prawa, występujące w podstawach programowych kształcenia w zawodach z 2012, 2017 i 2019 r. Omówione są w nim wszystkie zagadnienia dotyczące prawa występujące w podstawach programowych z 2019 r. dla zawodów technik ekonomista i technik rachunkowości w kwalifikacjach EKA.04.3 i EKA.05.3. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania podręcznika w realizacji nowej podstawy programowej z 2019 r. ze wskazaniem zawodó

idź do sklepu
Sporządzanie planów, analiz i sprawozdań - podręcznik

Sporządzanie planów, analiz i sprawozdań - podręcznik

Autorka: Agnieszka Gawlik    O książce:  Podręcznik ma charakter kompendium wiedzy z zakresu planowania, sporządzania sprawozdań oraz analiz. Jego struktura oraz treść poszczególnych rozdziałów zostały opracowane w taki sposób, aby stopniowo przeprowadzić ucznia od zagadnień mniej skomplikowanych, związanych głównie z planowaniem działalności, przez tworzenie sprawozdań obrazujących działalność przedsiębiorstwa, do najtrudniejszych – dotyczących wykorzystania informacji ze sprawozdań do oceny stanu prz

idź do sklepu
Prawo administracyjne - podręcznik

Prawo administracyjne - podręcznik

Autorka: Urszula Legierska  O książce:  W podręczniku zostały omówione najważniejsze zagadnienia z zakresu prawa administracyjnego. Książka zawiera wiele przykładów, wzorów dokumentów, ciekawostek i rysunków. Dzięki temu trudne zagadnienia prawa administracyjnego zostały przedstawione w książce w przystępny dla każdego sposób i są one łatwiejsze do zrozumienia. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania podręcznika w realizacji nowej podstawy programowej z 2019 r. ze wskazaniem zawodów, nowych trzy

idź do sklepu
Podstawy finansów publicznych - podręcznik

Podstawy finansów publicznych - podręcznik

Autorka: Małgorzata Wojtczak  O książce:  Podręcznik w przystępny i zrozumiały sposób wyjaśnia tajniki finansów publicznych. Zawiera dużo przykładów, tabel, schematów, wzorów sprawozdań i rysunków, które powinny ułatwić zrozumienie omawianych zagadnień. W wielu przykładach zaprezentowano rzeczywiste dane finansowe, zaczerpnięte ze stron internetowych urzędów administracji publicznej. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania podręcznika w realizacji nowej podstawy programowej z 2019 r. ze wskaza

idź do sklepu
Postępowanie administracyjne - podręcznik

Postępowanie administracyjne - podręcznik

Autorzy: Monika Zbrojewska, Urszula Legierska, Konrad Bogacz  O książce:  W podręczniku omówione są zagadnienia związane z prowadzeniem postępowania administracyjnego. Może on być przydatny nie tylko dla uczniów i pracowników urzędów administracji publicznej, ale również dla każdej osoby, która ma do załatwienia sprawy urzędowe. Wszystkie zagadnienia poruszane w podręczniku zostały przedstawione w sposób jak najbardziej zrozumiały dla czytelnika – temu celowi służą liczne przykłady, rysunki, tabele, a p

idź do sklepu
Sporządzanie sprawozdania finansowego i przeprowadzanie analizy finansowej – podręcznik

Sporządzanie sprawozdania finansowego i przeprowadzanie analizy finansowej – podręcznik

Autor: Robert Kowalak    O książce:  Podręcznik w przejrzysty sposób i dostosowanej do potrzeb uczniów formie przedstawia i wskazuje konkretne rozwiązania merytoryczne dotyczące sprawozdawczości i analizy finansowej przedsiębiorstw, popierając rozważania teoretyczne licznymi praktycznymi przykładami. Książka jest dobrze osadzona w realiach współczesnych obszarów oceny działalności przedsiębiorstw.Wyróżnia się spośród innych podobnych podręczników kompleksowym ujęciem tematyki, co przygotowuje czytelnik

idź do sklepu
Kadry i płace - podręcznik

Kadry i płace - podręcznik

  Autorka: Aleksandra Szafran    O książce:  Książka zawiera omówienie pełnego zakresu działań wykonywanych przez działy kadr i płac – od czynności związanych z zatrudnieniem pracownika, przez czynności dotyczące rozliczenia czasu pracy, obliczenia wynagrodzeń i sporządzenia listy płac, aż po czynności związane z zakończeniem stosunku pracy i sporządzeniem właściwych dokumentów. Wszystkie zagadnienia zostały przedstawione w jak najbardziej praktyczny sposób i zobrazowane licznymi wzorami dokumentów,

idź do sklepu
Rola i stanowisko prawne Sądu Najwyższego w procesie karnym

Rola i stanowisko prawne Sądu Najwyższego w procesie karnym

Autor: Monika Zbrojewska „Rola i stanowisko prawne Sądu Najwyższego w procesie karnym znakomicie wypełnia lukę istniejącą zarówno w doktrynie, jak i na rynku wydawniczym. Do tej pory bowiem publikacje dotyczące omawianego zagadnienia miały charakter raczej przyczynkarski, a rozważania na temat pozycji ustrojowej i procesowej Sądu Najwyższego stanowiły głównie wątek uboczny innych zagadnień. Z tego względu recenzowana monografia będzie stanowić trwały wkład w naukę polskiego procesu karnego, a zarazem tru

idź do sklepu
Dobra zmiana

Dobra zmiana

A jak antypolski, E jak element animalny, D jak demon postępu, M jak mordy zdradzieckie - brzmi niepokojąco? A może już przywykliśmy? "Dobra zmiana" to wynik wnikliwych obserwacji i badań prowadzonych przez Katarzynę Kłosińską i Michała Rusinka w latach 2015-2019 układający się w słownik języka władzy tego okresu.Język rządzących nie tylko przenika do naszej mowy codziennej, ale również kreuje naszą rzeczywistość. Może być źródłem żartu, ale też źródłem przemocy. Autorzy z językoznawczą dociekliwością odk

idź do sklepu
Szlak umrzyka

Szlak umrzyka

"Szlak umrzyka" to, mimo że napisany jako trzeci w kolejności, chronologicznie pierwszy tom epickiej teatrologii o Dzikim Zachodzie. Przedstawione tu wydarzenia opowiadają genezę przyjaźni dwójki bohaterów bestsellerowego "Na południe od Brazos": Augustusa McCrae i Woodrowa Calla, oraz jak ten pierwszy odnalazł miłość swojego życia, a drugi - matkę swego jedynego syna. Jest rok 1842. Gus i Call - młodzi, niedoświadczeni, ale pełni entuzjazmu poszukiwacze przygód - wstępują w szeregi słynnych strażników Te

idź do sklepu
Czytam i rozumiem. Część 2

Czytam i rozumiem. Część 2

Autorki: Mariola Czarnkowska, Anna Lipa, Paulina Wójcik-Topór   Ćwiczenia Czytam i rozumiem powstały z myślą o osobach dorosłych, które utraciły zdolność rozumienia i posługiwania się językiem na skutek uszkodzenia mózgu. To skuteczna pomoc w prowadzeniu terapii dla osób z: dysleksją, afazją, pragnozją, zaburzeniami funkcji poznawczych, demencją czy innymi chorobami neurodegeneracyjnymi. Zbiór tekstów i zadań ma na celu: usprawnienie umiejętności czytania ze zrozumieniem; ćwiczenie uwagi i koncentracji na

idź do sklepu
Czytam i rozumiem. Część 1

Czytam i rozumiem. Część 1

Autorki: Mariola Czarnkowska, Anna Lipa, Paulina Wójcik-Topór   Ćwiczenia Czytam i rozumiem powstały z myślą o osobach dorosłych, które utraciły zdolność rozumienia i posługiwania się językiem na skutek uszkodzenia mózgu. To skuteczna pomoc w prowadzeniu terapii dla osób z: dysleksją, afazją, pragnozją, zaburzeniami funkcji poznawczych, demencją czy innymi chorobami neurodegeneracyjnymi. Zbiór tekstów i zadań ma na celu: usprawnienie umiejętności czytania ze zrozumieniem u osób dorosłych; ćwiczenie uwagi

idź do sklepu
Ćwiczenia operacji myślowych - część 2

Ćwiczenia operacji myślowych - część 2

Autorki: Mariola Czarnkowska, Anna Lipa, Paulina Wójcik-Topór   Ćwiczenia operacji myślowych są przeznaczone dla osób, które mają trudności z przetwarzaniem i porządkowaniem informacji. Są polecane dla dorosłych i młodzieży szkolnej z zaburzeniami komunikacji językowej, występującej w wyniku: afazji, zespołów otępiennych, choroby Alzheimera, dysleksji, obniżonej sprawności intelektualnej, niedosłuchu. Zestaw ćwiczeń jest także doskonałym treningiem dla osób zdrowych, które chcą zachować jak najdłużej spra

idź do sklepu
Ćwiczenia operacji myślowych. Część 3

Ćwiczenia operacji myślowych. Część 3

Autorki: Mariola Czarnkowska, Anna Lipa, Paulina Wójcik-Topór Ćwiczenia operacji myślowych są przeznaczone dla osób, które mają trudności z przetwarzaniem i porządkowaniem informacji. Polecamy je dla młodzieży szkolnej oraz osób dorosłych z zaburzeniami komunikacji językowej, występującej w wyniku: afazji, zespołów otępiennych, choroby Alzheimera, dysleksji, obniżonej sprawności intelektualnej, niedosłuchu. Zestaw ćwiczeń jest także doskonałym treningiem dla osób zdrowych, które chcą zachować jak najdłuże

idź do sklepu
[PAKIET] Czytam i rozumiem. Część 1-2

[PAKIET] Czytam i rozumiem. Część 1-2

Autorki: Mariola Czarnkowska, Anna Lipa, Paulina Wójcik-Topór   Ćwiczenia Czytam i rozumiem powstały z myślą o osobach dorosłych, które utraciły zdolność rozumienia i posługiwania się językiem na skutek uszkodzenia mózgu. To skuteczna pomoc w prowadzeniu terapii dla osób z: dysleksją, afazją, pragnozją, zaburzeniami funkcji poznawczych, demencją czy innymi chorobami neurodegeneracyjnymi. Zbiór tekstów i zadań ma na celu: usprawnienie umiejętności czytania ze zrozumieniem; ćwiczenie uwagi i koncentracji na

idź do sklepu
[E-BOOK] Czytam i rozumiem. Część 2

[E-BOOK] Czytam i rozumiem. Część 2

Autorki: Mariola Czarnkowska, Anna Lipa, Paulina Wójcik-Topór   Gdy zamawiasz tylko ten produkt, w koszyku wybierz formę dostawy „Produkt elektroniczny”. Ebook zostanie wysłany w formie pliku pdf na Twój adres mailowy. Ćwiczenia Czytam i rozumiem powstały z myślą o osobach dorosłych, które utraciły zdolność rozumienia i posługiwania się językiem na skutek uszkodzenia mózgu. To skuteczna pomoc w prowadzeniu terapii dla osób z: dysleksją, afazją, pragnozją, zaburzeniami funkcji poznawczych, demencją czy inn

idź do sklepu
[E-BOOK] Czytam i rozumiem. Część 1

[E-BOOK] Czytam i rozumiem. Część 1

Autorki: Mariola Czarnkowska, Anna Lipa, Paulina Wójcik-Topór   Gdy zamawiasz tylko ten produkt, w koszyku wybierz formę dostawy „Produkt elektroniczny”. E-book zostanie wysłany w formie pliku pdf na Twój adres mailowy. Ćwiczenia Czytam i rozumiem powstały z myślą o osobach dorosłych, które utraciły zdolność rozumienia i posługiwania się językiem na skutek uszkodzenia mózgu. To skuteczna pomoc w prowadzeniu terapii dla osób z: dysleksją, afazją, pragnozją, zaburzeniami funkcji poznawczych, demencją czy in

idź do sklepu
[E-BOOK] Ćwiczenia operacji myślowych - część 2

[E-BOOK] Ćwiczenia operacji myślowych - część 2

Autorki: Mariola Czarnkowska, Anna Lipa, Paulina Wójcik-Topór   Gdy zamawiasz tylko ten produkt, w koszyku wybierz formę dostawy „Produkt elektroniczny”. E-book zostanie wysłany w formie pliku pdf na Twój adres mailowy.   Ćwiczenia operacji myślowych są przeznaczone dla osób, które mają trudności z przetwarzaniem i porządkowaniem informacji. Są polecane dla dorosłych i młodzieży szkolnej z zaburzeniami komunikacji językowej, występującej w wyniku: afazji, zespołów otępiennych, choroby Alzheimera, dysleksj

idź do sklepu
[E-BOOK] Ćwiczenia operacji myślowych. Część 3

[E-BOOK] Ćwiczenia operacji myślowych. Część 3

Autorki: Mariola Czarnkowska, Anna Lipa, Paulina Wójcik-Topór   Gdy zamawiasz tylko ten produkt, w koszyku wybierz formę dostawy „Produkt elektroniczny”. E-book zostanie wysłany w formie pliku pdf na Twój adres mailowy.   Ćwiczenia operacji myślowych są przeznaczone dla osób, które mają trudności z przetwarzaniem i porządkowaniem informacji. Polecamy je dla młodzieży szkolnej oraz osób dorosłych z zaburzeniami komunikacji językowej, występującej w wyniku: afazji, zespołów otępiennych, choroby Alzheimera,

idź do sklepu
Nazwy związków chemicznych

Nazwy związków chemicznych

Książka ta przeznaczona jest przede wszystkim dla student w chemii i nauk pokrewnych, dla pracownik w naukowych zatrudnionychw szkołach wyższych i instytutach naukowo-badawczych oraz dla nauczycieli chemii. Opracowanie składa się z dw ch części. W pierwszejdotyczącej nazewnictwa związk w nieorganicznych podano og lne i szczeg łowe zasady tworzenia nazw tych związk w oraz wyodrębniono tzw. przewodnik po nazwach uwzględniający nazwy związk w nieorganicznych w ułożeniu alfabetycznym pierwiastk w. W części dr

idź do sklepu
Koszulki CCG 63,5x88 (100szt) REBEL

Koszulki CCG 63,5x88 (100szt) REBEL

Opakowanie zawiera 100 koszulek na karty o rozmiarze 63,5x88mm o grubości 50 mikronów.Wychodząc ku oczekiwaniom graczy prezentujemy koszulki na karty marki Rebel. Cechuje je:wysoka przejrzystość i wytrzymałość,bezbarwność - brak domieszek kolorystycznych (dzięki czemu nie zmieniają wyglądu grafik na kartach),wykonane z polipropylenu, bez domieszek polichlorku winylu (lepsza odporność na promieniowanie słoneczne i zwiększona elastyczność),brak absorpcji wody (chłonność po 24h zanurzenia na poziomie 0,03%),

idź do sklepu
Koszulki CCG Premium 63,5x88 (100szt) REBEL

Koszulki CCG Premium 63,5x88 (100szt) REBEL

Opakowanie zawiera 100 koszulek na karty o rozmiarze 63,5x88mm o podwójnej grubości.Wychodząc ku oczekiwaniom graczy prezentujemy koszulki na karty marki Rebel. Cechuje je:wysoka przejrzystość i wytrzymałość,bezbarwność - brak domieszek kolorystycznych (dzięki czemu nie zmieniają wyglądu grafik na kartach),wykonane z polipropylenu, bez domieszek polichlorku winylu (lepsza odporność na promieniowanie słoneczne i zwiększona elastyczność),brak absorpcji wody (chłonność po 24h zanurzenia na poziomie 0,03%),gr

idź do sklepu
Księżniczka

Księżniczka

Lena, dorosła kobieta, mężatka, i Lenka, dziewczynka, która dopiero rozpoczyna podróż przez życie - ta sama osoba, ale pierwsza z bagażem doświadczeń tej drugiej. To ciężar, z którym musi się zmierzyć po latach księżniczka tatusia. W zacnym domu szanowanego inżyniera i budowniczego socjalistycznej Nowej Huty, za zamkniętymi drzwiami, rozgrywa się dramat pozornie idealnej rodziny. Obserwowany oczami dziecka dodatkowo nabiera ostrości. Dorosła Lena wraca do rodzinnego domu, aby stanąć z ojcem twarzą w tw

idź do sklepu