Naso Call Center Agent aplikacja konsultanta
Aplikacja konsultanta pozwala na logowanie się do systemu, będące jednocześnie zgłoszeniem gotowości do odbierania lub wykonywania połączeń. Konsultant widzi informacje o połączeniu, zidentyfikowanym kliencie oraz o kolejce oczekujących do niego połączeń. Logowanie pozwala rejestrowaæ czas pracy konsultantów poświęcony na obsługę telefonów, jak i innych prac dzięki możliwości definiowania dowolnych statusów pracy. Aplikacja konsultanta posiada możliwość włączenia wbudowanego telefonu VoIP (softphone).
Naso CC Agent – aplikacja konsultanta funkcjonalność
logowanie do systemu (zgłoszenie gotowości do obsługi połączeń)
zmiany statusów konsultanta
wyświetlanie informacji o kolejce oczekujących klientów w poszczególnych Infoliniach
wyświetlanie informacji o bieżącym połączeniu
przeglądanie historii połączeń i zmian statusów
lista połączeń nieodebranych
wbudowany telefon VoIP (softphone)
komentowanie rozmów, określanie typu rozmowy
definiowanie zadań związanych z połączeniami od klientów
wyświetlanie skryptu rozmowy dla kampanii telemarketingowych
wbudowany komunikator
wyświetlanie informacji o statusie współpracowników
wsparcie dla obsługi programu przez osoby niewidome
System Naso Call Center Light Naso CC Lite firmy CTI Solutions to oprogramowanie wspomagające obsługę ruchu telefonicznego przez pracowników firmy dzięki powiązaniu z bazami danych klientów oraz z infoliniami central telefonicznych Platan (aplikacja typu CTI - Computer Telephony Integration). Dostarcza również rozbudowane statystyki połączeń i możliwość monitorowania podległych pracowników w postaci szczegółowych raportów z ich czasu pracy. Naso CC Lite jest atrakcyjnym cenowo rozwiązaniem dla niewiel
System Naso Call Center Supervisior Naso Call Center to oprogramowanie klasy Call Center, Contac Center pozwalające na obsługę ruchu przychodzącego, jak i wychodzącego. Ilu klientów tracisz z powodu nieodebranych połączeń? Chcesz zwiększyć wydajność swojej firmy? Chcesz zbierać więcej informacji o swoich Klientach? Prowadzisz kampanie telefoniczne? Posiadasz centralę telefoniczną Panasonic KX-TDA.KX-TDE, NCP, NS, Slican NCP PBX , Platan Libra , Proxima , 3CX, Grandstream, Yeastar S50,
AxTel PRO duo NC WB zestaw słuchawkowy do częstych rozmów Solidna i trwała konstrukcja Dodatkowe metalowe wzmocnienie pałąka Materiały odporne na uszkodzenia Opancerzone ramię mikrofonu Szerokopasmowy dźwięk Wysoka redukcja szumów w mikrofonie Wygodna regulacja rozmiaru słuchawki Uniwersalne złącze QD Acoustic Protection na poziomie 105 dB 2 letnia pełna gwarancja producenta na wszelkie typy uszkodzeń Zestaw słuchawkowy do częstych rozmów w głośnych Call Cent
Program do fakturowania WAPRO Fakturka wersja pudełkowa lub e-licencja Pakiet jednostanowiskowy, jedna firma Prosty program do szybkiego fakturowania. Prosty program dla małych firm Program został stworzony dla małych firm wystawiających maksymalnie kilkaset faktur lub paragonów miesięcznie. Zarządzanie sprzedażą System umożliwia obsługę jednej firmy na jednym stanowisku, dlatego będzie bardzo przydatny zarówno w sklepach, zakładach usługowych, jak i w jednoosobowych firmach. Brak zarządzania maga
Program do fakturowania WAPRO Fakturka wersja pudełkowa lub e-licencja Pakiet jednostanowiskowy, jedna firma Prosty program do szybkiego fakturowania. Prosty program dla małych firm Program został stworzony dla małych firm wystawiających maksymalnie kilkaset faktur lub paragonów miesięcznie. Zarządzanie sprzedażą System umożliwia obsługę jednej firmy na jednym stanowisku, dlatego będzie bardzo przydatny zarówno w sklepach, zakładach usługowych, jak i w jednoosobowych firmach. Brak zarządzania maga
Program Small Business przeznaczony jest do kompleksowej obsługi małych i średnich firm ze szczególnym uwzględnieniem firm handlowych posiadających urządzenia fiskalne. Mimo swej wszechstronności program jest łatwy w obsłudze, posiada przyjazną platformę komunikacji z użytkownikiem, a co najważniejsze doskonale sprawdza się w codziennej praktyce. Program wyposażony jest w szerokie możliwości raportowania, a wśród jego szczególnych cech należy wymienić dużą elastyczność pozwalającą na dostosowanie program
Program Small Business przeznaczony jest do kompleksowej obsługi małych i średnich firm ze szczególnym uwzględnieniem firm handlowych posiadających urządzenia fiskalne. Mimo swej wszechstronności program jest łatwy w obsłudze, posiada przyjazną platformę komunikacji z użytkownikiem, a co najważniejsze doskonale sprawdza się w codziennej praktyce. Program wyposażony jest w szerokie możliwości raportowania, a wśród jego szczególnych cech należy wymienić dużą elastyczność pozwalającą na dostosowanie program
Faktura Small Business to program do łatwego i szybkiego wystawiania różnego rodzaju faktur dla małych i średnich firm. Posiada kartotekę klientów oraz kartotekę towarów i usług, co znacznie usprawnia pracę. Aplikacja jest zaprojektowana tak, aby poradził sobie z nią każdy użytkownik komputera. Jedną z ciekawszych funkcji programu jest pobieranie danych firm z bazy Głównego Urzędu Statystycznego. Podczas wystawiania faktury wystarczy wpisać NIP klienta oraz token weryfikujący, a program pobierze dane fir
AxTel PRO mono NC WB zestaw słuchawkowy do częstych rozmów mono Solidna i trwała konstrukcja na jedno ucho Dodatkowe metalowe wzmocnienie pałąka Materiały odporne na uszkodzenia Opancerzone ramię mikrofonu Szerokopasmowy dźwięk Wysoka redukcja szumów w mikrofonie Wygodna regulacja rozmiaru słuchawki Uniwersalne złącze QD Acoustic Protection na poziomie 105 dB 2 letnia pełna gwarancja producenta na wszelkie typy uszkodzeń Zestaw słuchawkowy do częstych rozmów
Yealink USB/QD Trainer Cable (1PCS) Kabel Yealink USB/QD Trainer Cable to skuteczne narzędzie dla trenerów call center. Ten kabel może połączyć dwa zestawy słuchawkowe Yealink Quick Disconnect (QD) z jednym komputerem jednocześnie, dzięki czemu kierownicy i agenci mogą dołączyć do rozmowy w tym samym czasie. Kierownicy mogą wybrać, czy chcą dołączyć do rozmów, czy pozostać wyciszeni i słuchać. Co więcej, kabel można również wykorzystać jako adapter USB do QD, ponieważ kabel kierownika jest krótszy niż
Plantronics EncorePro HW725 USB Przewodowa słuchawka do biur i call center USB Wysokogatunkowy, profesjonalny zestaw słuchawkowy został zaprojektowany do użytku przy całodziennej pracy w biurach i call centrach. Konstrukcja słuchawek jest niezwykle lekka i funkcjonalna: - Regulowany pałąk pozwala na precyzyjne dopasowanie słuchawek do uszu, - Wysuwany mikrofon pozwala na dokładne ułożenie w pobliżu ust, co zapewnia do 95% redukcji hałasu otoczenia, - Skóropodobne gąbki zapewniają wygodę oraz wi
Kabel połączeniowy z pilotem do słuchawek Call Center
Sennheiser USB-CC 1x5 - ADAPTER USB z Call Control do serii Sennheiser SC 100
Yeastar S20 centrala telefoniczna VoIP, SIP, PBX IP 20 użytkowników, 10 jednoczesnych połączeń, do 4 portów FXS / FXO / BRI, 1 GSM/3G/4G Yeastar S20 centrala telefoniczna IP, VoIP, SIP łatwa w obsłudze, niezawodna i bogata w funkcje seria S została zaprojektowana z myślą o małych i średnich firmach. Pozwala na zrobienie kroku naprzód w zakresie wydajności i oszczędności. Umożliwia zintegrowaną komunikację, zapewnia dużą elastyczność dzięki modułowej konstrukcji, zdalnej aktualizacji oraz łączeni
Jabra BIZ 2300 USB Duo Zestaw słuchawkowy Lepsza komunikacja w centrach kontaktowych Agenci kontaktowi są wizytówką Twojej marki. Dzięki zestawowi Jabra BIZ 2300 każda rozmowa z klientem będzie doskonałym doświadczeniem. Ten nowoczesny, przewodowy zestaw słuchawkowy wyposażono w funkcje HD audio, szerokopasmowe głośniki oraz najlepszą w swojej klasie redukcję szumów. Zapewnienie zadowolenia agentów Zestaw Jabra BIZ 2300 łączy lekką, ale wytrzymałą konstrukcję z elegancką i profesjonalną skan